Levering & Retournering

Levering

Wacht je op je Quinny? 

Alle bestellingen worden geleverd vanuit ons centrale magazijn en zijn doorgaans beschikbaar voor levering in Nederland binnen 2 werkdagen. Via een email ontvang je informatie over de status van je bestelling. Voor alle bestellingen onder €75,- worden €3,95 verzendkosten in rekening gebracht. Alle andere bestellingen worden gratis geleverd.  

Zapp X Customisation
Heb je een customised Zapp X besteld? Dan gaan we aan de slag om jouw unieke kinderwagen samen te stellen, je mag jouw Zapp X binnen 21 dagen thuis verwachten.

Retournering

Was je bestelde product niet helemaal wat je zocht? Geen probleem, wij bieden een 14 dagen retourgarantie aan zonder enig gedoe. Als je besluit om een ongebruikt of defect product te retourneren, hoef je alleen maar de instructies onder ‘retouraanvraag’ in je account te volgen.
Het beheren van je bestellingen en het aanvragen van retourzendingen kan eenvoudig worden gedaan via je account. Ga naar je account en vind daar alle informatie die je nodig hebt. Alleen bestellingen die zijn verwerkt en verzonden, kunnen worden geretourneerd. Klik op ‘retouraanvraag’ en volg de instructies. Om onze producten en webshop te blijven verbeteren, stellen we het op prijs als je aangeeft wat de reden is van je retourzending.

Selecteer de bestelling waarvan je producten wilt retourneren en kies daaruit de producten die je wilt retourneren. Vervolgens wordt je retouraanvraag door ons in behandeling genomen. Zodra de aanvraag is goedgekeurd, ontvang je een e-mail met instructies voor de retourzending. Het is belangrijk om te wachten op deze instructies.

Zapp X Customisation
Heb je een customised Zapp X besteld? Dan hebben we deze kinderwagen speciaal voor jou samengesteld, derhalve is het herroepingsrecht op jouw gepersonaliseerde product niet van toepassing.

Mocht je vragen hebben over het retourneren van je product, neem dan telefonisch contact met ons op via 00800 2222 3426 of stuur een email naar nl-consumercare@quinny.com  


Sluiten

Selecteer uw land

Kies de versie die voor jou van toepassing is

Quinny Logo02